Politica de confidențialitate

1. Introducere

VerdePro ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor. Această politică de confidențialitate descrie cum colectăm, folosim, protejăm și divulgăm informațiile dvs. atunci când utilizați serviciile noastre de cursuri pentru cultivarea microverdeturilor.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de domiciliu (pentru livrarea kiturilor de cultivare)
• Nivelul de experiență în cultivarea plantelor
• Obiectivele și interesele legate de cultivarea microverdeturilor

2.2 Informații tehnice

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Data și ora accesării site-ului

2.3 Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dvs. care ne ajută să analizăm traficul web și să personalizăm conținutul.

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre de cursuri
• Comunicarea cu dvs. privind cursurile și programările
• Personalizarea conținutului cursurilor în funcție de nivelul dvs.
• Procesarea plăților și facturarea
• Trimiterea materialelor educaționale și a kiturilor de cultivare
• Oferirea suportului tehnic și consultanței post-curs
• Îmbunătățirea site-ului web și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de servicii

Putem partaja informațiile cu furnizori terți care ne ajută să operăm afacerea:

• Servicii de livrare pentru kiturile de cultivare
• Procesatori de plăți
• Servicii de hosting web
• Servicii de analiză web

4.2 Obligații legale

Putem divulga informațiile dvs. când credem în bună credință că divulgarea este necesară pentru:

• Respectarea unei obligații legale
• Protejarea și apărarea drepturilor sau proprietății VerdePro
• Prevenirea sau investigarea eventualelor acțiuni ilegale

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii
• Accesul restricționat la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în privința protecției datelor

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele clienților activi: pe toată durata relației contractuale
• Datele pentru suportul post-curs: 3 ani după finalizarea cursurilor
• Datele financiare: conform cerințelor legale (5 ani)
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului

7. Drepturile dvs.

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt furnizor
• Dreptul la opoziție: Puteți să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dvs.:

8.1 Tipuri de cookie-uri

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum interactionați cu site-ul
• Cookie-uri de marketing: Folosite pentru a vă afișa reclame relevante

8.2 Gestionarea cookie-urilor

Puteți accepta sau refuza cookie-urile prin banner-ul afișat la prima vizită. De asemenea, puteți modifica setările cookie-urilor oricând prin browser.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări importante prin:

• Publicarea noii versiuni pe site-ul web
• Trimiterea unei notificări prin telefon pentru modificări semnificative
• Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

10. Contact